Conditions Générales de Vente – KIYUMI

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de bien-être proposées par KIYUMI, notamment les soins, massages bien-être et cartes cadeaux.

Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Prestations proposées

Les prestations proposées par KIYUMI sont exclusivement des soins de bien-être et de relaxation sans finalité médicale, paramédicale ou thérapeutique.

Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi par un professionnel de santé.

Réservations

Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

KIYUMI se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

Paiement

Le règlement des prestations s’effectue sur place le jour du rendez-vous, par les moyens de paiement acceptés par KIYUMI.

Les cartes cadeaux sont payables intégralement au moment de leur achat.

Conditions d’annulation et de report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 6 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous, KIYUMI se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation anticipée ou de demander un règlement préalable pour les rendez-vous futurs.

KIYUMI se réserve également le droit de reporter un rendez-vous en cas de force majeure ou d’empêchement exceptionnel.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pendant une durée de six (6) mois à compter de leur date d’achat.

Une prolongation unique de six (6) mois supplémentaires peut être accordée sur demande avant expiration.

Au-delà d’un délai total de douze (12) mois après l’achat, la carte cadeau expire définitivement.

Les cartes cadeaux :

• ne sont pas remboursables ;
• ne peuvent être échangées contre des espèces ;
• ne peuvent donner lieu à aucun remboursement partiel ou total.

Retard

Tout retard du client pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants.

Au-delà de 20mn de retard, le rendez-vous pourra être annulé.

Responsabilité

Le client s’engage à informer KIYUMI de tout problème de santé, contre-indication, grossesse ou traitement médical susceptible d’avoir une incidence sur la prestation.

KIYUMI se réserve le droit de refuser une prestation si celle-ci apparaît inadaptée à l’état de santé du client.

Données personnelles

Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site KIYUMI (textes, images, logo, photographies) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.